條款及細則
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此等條款及細則內所用的「卓健集團」、「本集團」、「我們」、「吾等」及「我們的」等字眼均指卓健醫療體檢中心有限公司及其母公司、子公司、附屬公司及關聯公司。此等條款及細則內所用的「閣下」指任何本網站使用者。
使用本網站前，請小心閱讀此等條款及細則。倘若閣下並不同意此等條款及細則，則切勿使用本網站。
1. 協議
1.1 透過進入本網站，閣下同意受此等條款及細則規限。同時，閣下承認已閱讀及明白本集團私隱政策的條款，並同意有關條款。條款及細則進入並使用本網站及本網站所提供的資料、材料、產品及服務須受一切適用法例及規例，以及此等條款及細則所規限。
1.2 請注意，特別條款及細則適用於本網站的服務及／或產品。本網站已就有關適用服務及／或產品張貼該等條款及細則，任何該等條款乃附加於此等條款及細則，兩者如有任何歧義，以該等條款及細則為准。
1.3 此等條款及細則、本集團私隱政策及謹此納入並猶如已全部載於此的特別條款及條件乃閣下與本集團就閣下使用本網站所達成的全部協定。
1.4 我們可毋須事先通知閣下而不時修改此等條款及細則。最新條款及細則會張貼於本網站，閣下使用本網站前，應經常檢視此等條款及細則，以確保閣下明白容許閣下進入本網站的現行條款及細則。倘若閣下未能透過互聯網進入此等條款及細則，我們可按閣下要求，透過電郵或傳真方式向閣下提供最新條款及細則文本。當閣下在我們于網上修訂此等條款及細則後首次使用本網站時，即受經更新或修訂的使用條款合法約束。
2. 登記用戶帳戶
2.1 倘若閣下成為本網站的登記用戶，則閣下可以透過我們向閣下提供的指定登入名稱及密碼登入閣下于本網站的登記用戶帳戶（「登記用戶帳戶」），並進入有關網頁。
2.2 由於閣下的登入名稱及密碼是我們辨認閣下身份的方法，而閣下亦需透過這些資料進入閣下于本網站的登記用戶帳戶，故此閣下應將此等資料保密。閣下須就一切以閣下登入名稱及密碼進行的活動負上全部責任，不論此等活動是經由閣下或任何其他人士以閣下的身份進行。倘若閣下懷疑有第三者使用閣下的登入名稱及密碼，閣下同意即時通知我們。
3. 資料私隱
3.1 閣下於使用本網站期間向我們提供的任何個人資料（定義見我們的私隱政策）將按照本集團私隱政策來使用、處置和處理。本集團私隱政策的最新版本可在本集團公司網頁www.qhms.com上的「私隱政策」連結閱覽。
4. 閣下的責任
4.1 閣下同意使用本網站僅作個人非商業用途，且不得透過網站張貼或傳送以任何形式違反或侵犯其他人士的智慧財產權、專有權利或保密責任的資料；任何違法的、恐嚇的、侮辱的、誹謗的、侵犯私隱或公佈權的、粗俗的、淫褻的、褻瀆的或令人反感的數據；任何鼓勵構成刑事罪行、產生民事責任或觸犯任何法例的行徑的資料，尤其是閣下同意不會透過本網站上載或傳送任何電腦病毒或其他設計用作干擾、妨礙或中斷電腦正常運作步驟的元件。我們不時保留權利，在毋須作出事先通知的情況下，進入閣下的登記用戶帳戶或觀察及記錄閣下進入及使用本網站的情況，以厘定閣下有否遵守此等條款及細則。
4.2 閣下同意遵守有關閣下使用本網站的一切適用法例、法規、條例及規例（「適用法例」），並且知悉互聯網的全球性，明白適用法例可能包括閣下身處地區以外的司法管轄區，同意閣下須全權負責遵守適用法例。倘若閣下未能確定適用法例範圍，我們建議閣下自行尋求法律意見。
4.3 閣下同意任何時候於本網站的所有登記／申請／查詢表格中均向我們提供真確的資料。
4.4 閣下同意如因閣下違反此等條款及細則及／或閣下使用本網站，以致我們及/或我們的有關人員、董事、代理及雇員承擔或蒙受任何損失、索償、責任、損害賠償、索求、成本及支出﹙包括一切合理法律費用﹚，閣下均會向我們及／或該等人士作出彌償及使我們及／或該等人士免受損失。
5. 修訂服務
5.1 我們保留權利隨時(不論作出通知與否)對本網站及/或我們的服務或其中任何部份作出臨時或永久的修訂或中斷。閣下同意我們毋須就任何修訂、暫停或中斷本網站及/或我們的服務或其中任何部份而向閣下或任何協力廠商負責。
6. 連結至第三者網站
6.1 我們可能於本網站提供通往由與我們無關連的公司及人士管理的其他網站或資源的連結（「連結網站」）。我們並無監察連結網站的內容，亦不能控制連結網站。我們不會對任何連結網站或任何連結網站所載任何連結的內容或資料；或該等連結網站的任何改動或更新負責。我們僅為方便閣下而提供該等連結，納入該等連結並不表示我們認可該等連結網站的內容或與其管理者有任何聯繫。閣下須完全自行承擔一切進入及使用該等連結網站的風險。閣下同意我們不會就因使用任何連結網站的服務或內容而引致的任何形式損失或損害承擔責任。
7. 醫療或保健意見
7.1 請注意，我們於本網站內提供的醫療或保健資料僅供參考，我們並不代表/保證該等資料能滿足閣下的健康或醫療需要。此外，本網站無意用作診斷及/或治療醫療或健康狀況，並且不能替代任何合資格的專業醫療或保健意見及/或與合資格醫生進行的諮詢，亦不應被視為有此目的。倘若遇上任何有關醫療或健康狀況的問題，閣下應尋求合資格醫療專業人員或其他保健服務供應者的意見。
8. 非為緊急情況而設
8.1 請注意，本網站提供的醫療或健康資訊不適用於突發醫療情況或緊急醫療情況。如閣下需要緊急諮詢或治療應立即聯繫緊急服務。
9. 醫療服務及產品
9.1 所有透過本網站銷售的醫療服務及產品 (分別為「醫療服務」及「產品」) 均受此等條款及細則及特別條款及細則(如適用)的限制。閣下在本網站提交訂單進行處理，即代表閣下確認，閣下已同意受到在閣下提交訂單時適用的此等條款及細則及特別條款及細則(如適用)的約束。
9.2 我們會盡力滿足閣下透過本網站提出的訂購，但倘若我們基於任何理由（包括供應短缺或供應轉變）拒絕或未能滿足任何訂購，我們無須向任何人士承擔責任。
9.3 儘管有上文第2條的規定，我們保留權利可按其絕對酌情決定，拒絕任何其基於信用或其他理由認爲並不可予信賴的訂購。
9.4 醫療服務及產品的「價格」指它們在訂購當日的價格。在本網站上展示的「價格」和有關醫療服務及產品的其他詳情僅供參考。我們會盡力確保在本網站展示的價格和有關醫療服務及產品的其他詳情均為最新的資料，但是我們都保留權利可對價格和有關醫療服務及產品的其他詳情作出更改，無需事先通知。
9.5 我們可按其絕對酌情決定對閣下設定信用限額及/或購買限制。
9.6 所有醫療服務及產品供應數量有限，售／換完即止。如此等貨品缺貨，恕不提供替代貨品及不作另行通知。
9.7 我們並不是產品的製造商。因此，假如產品牽涉任何侵權，盜用或侵犯他人權利（包括但不限於知識產權）的行為，我們一概不負責。
10. 價格及付款
10.1 閣下同意按照費用、收費及賬單條款支付所有費用及收費。
10.2 閣下授權 我們 立即就到期及應付的所有費用向閣下的信用卡或提供的其他付款帳戶開具發票，並同意無需其他通知或同意。
10.3 我們可能隨時修改本流動應用程式上的費用及賬單資料，但此不會影響閣下已訂購的服務。
10.4 閣下的醫療保單（如有）可能涵蓋本流動應用程式上的若干服務，如我們的視像診症服務。閣下有責任檢視閣下的保單是否涵蓋本流動應用程式提供的任何該等服務。
11. 醫療服務及產品的費用
11.1 當閣下通過本網站（無論是通過信用卡，借記卡還是其他付款方式）下訂單時，閣下應支付醫療服務和產品的費用。
11.2 我們可在任何時間更改用以支付通過本網站訂購的醫療服務及產品的方法。有關變更可透過電郵、郵件或在本網站張貼通知的方式通知閣下。
12. 身體檢查及疫苗接種費用
12.1 一旦閣下通過本網站成功支付了身體檢查和/或疫苗接種服務的費用後（無論是通過信用卡，借記卡還是其他付款方式），將不能更改有關的身體檢查和/或疫苗接種服務。除了根據第12.2條的規定外，任何已支付的費用將不可轉讓或退款。
12.2 如果我們的醫生認為閣下並不適合閣下在第12.1條下已經支付的身體檢查和/或疫苗接種服務，我們會通過與付款方式相同的方式將費用退還給閣下(如適用)。
13. 產品取貨服務
13.1 我們會盡合理努力於我們其中一個中心和指定的時段去安排產品取貨服務。但對由於在其控制範圍以外原因導致的任何延誤，我們概不承擔任何責任。
13.2 閣下只能於取貨地點的營業時間內取貨。
13.3 我們於星期日或公眾假期或當8號或以上颱風或黑色暴雨警告訊號懸掛時或我們判斷為不安全的天氣情況下，將不會提供取貨服務。
13.4 閣下須於我們指定的取貨時段內領取產品。除非有關產品缺貨，否則我們保留取消有關訂單的權利。
13.5 閣下應該根據本網站和取貨地點的員工的指示去領取產品。否則，我們可拒絕閣下的取貨要求。
13.6 我們保留權利，可按其絕對酌情決定，拒絕讓閣下領取產品。
14. 產品的擁有權
14.1 產品的所有風險在取貨時轉移予閣下，惟我們保留有關產品的擁有權直至已收到所有相關貨款。
15. 退貨與退款
15.1 在本網站展示的產品的影像可能會與產品説明並不完全一致，只供參考。除存在固有的缺陷或故障外, 閣下無權基於產品與其網上影像並非完全一致而要求退回產品。
15.2 客戶購買後主觀認為產品未能符合個人喜好或質素未如預期，恕不接受退換。如購買商品為耗材類商品或個人衛生用品，除存在固有的缺陷或故障外，一經拆封或使用，恕不接受退換。
15.3 我們對於在本網站展示產品所提供的任何意見或資料，概不承擔任何義務或責任；對於任何該等資料的任何不準確或失實陳述亦不負任何責任。
15.4 我們會盡合理努力，以確保正確處理閣下的訂單。如出現任何誤差，將按本條款所載方式處理有關退貨/換貨要求，惟閣下須於取貨後7日内以電郵（eshop.sale@qhms.com）作出通知並提供相關資料。相關資料包括：客戶姓名、聯絡電郵、訂單參考編號、產品名稱及數量、產品問題詳情及證明文件，如產品相片以便我們處理閣下的要求。我們會在收到閣下的電郵後約5個工作天內透過電郵通知閣下退貨/換貨請求的結果，惟我們可能會就閣下的要求提出任何查詢（包括澄清有關要求、提供進一步資料及證明文件）。
a) 倘若任何產品在取貨時已損壞、其銷售期限已過、取貨時有遺漏或提供錯誤的產品，我們會向閣下退回該產品的價格或 替換該產品。如需退換產品，請保留產品完整包裝 (包括原本包裝、標貼、標籤、保證書及其他配件)，並請確保其處於其原始狀態。請確保包裝沒有損毀及其標貼或標籤完整無缺。倘若有任何損毀，該產品將被視為不能退回。
b) 我們將保留權利收回錯誤交付之產品，如非閣下訂購之產品。
c) 如閣下退款要求成功批核，款項將於收到退回產品後退回至閣下指定的香港本地銀行帳戶 (實際收款日期需視乎相關銀行所需處理時間)。為使我們能及時處理閣下之退款，請確保閣下所提供的帳戶資料正確無誤。我們的客戶服務團隊可能會聯絡閣下就某些事項提供相關協助。
15.5 我們就任何提供的產品須承擔的責任僅限於第15.4條下所述的退款或更換，但不包括任何其他補償。
15.6 如有任何爭議，我們保留最終決定權。
16. 使用卓健電子禮券
16.1 卓健電子禮券持有人可在該電子禮劵有效期內於卓健網上商店(shop.qhms.com)作網上購物。
16.2 卓健電子禮券一經使用即告作廢，如遺失將不會獲補發。
16.3 卓健電子禮券只限於有效期內使用，逾期作廢。
16.4 卓健電子禮券不可兌換現金及不會獲現金或其他形式找贖。
16.5 卓健電子禮券只適用於正價貨品及不可與其他折扣或推廣優惠同時使用。每張訂單最多可以使用一張電子禮券。
16.6 卓健電子禮券的使用須受禮券上相應的條款及細則所限制。
16.7 卓健醫療服務有限公司保留權利對本條款及條件作出更改，不另行通知。
16.8 如有爭議，卓健醫療服務有限公司保留最終決定權。
16.9 任何關於使用卓健電子禮券之問題，請電郵至eshop.sale@qhms.com。
17. 免責聲明及責任限制
17.1 本網站提供有關卓健集團及其各種服務及活動的一般資料。
17.2 雖然我們已盡力確保本網站的資料、專題或其他內容於截至發佈日期為止屬最新及準確的資料，但我們不會對該等資料作出任何形式的明示或默示保證或陳述，尤其不會就該等資料、材料或服務作出任何明示或默示其準確性、充分性、完整性、準時性、無侵權、可靠性、電腦病毒免疫力、安全性、可商售性或對用途的適用性；或本網站所載資料可供任何其他司法管轄區使用的保證或陳述。閣下同意在使用本網站時，須完全自行承擔一切風險，且閣下有責任評估本網站或任何連結網站所載的一切資料、陳述、意見及其他材料的準確性及完整性。
17.3 於適用法例允許的最大範圍內，對於因閣下使用或未能使用本網站而引致的任何直接的、間接的、附帶的、特殊的、懲罰性的或相應引致的損害賠償，包括但不限於失去利潤、商譽、資料或其他無形損失的損害賠償，即使我們已獲悉有可能出現該等損害賠償，卓健集團亦毋須承擔任何責任。閣下進一步同意，卓健集團毋須就本網站內發生或出現的其他使用者的恐嚇、誹謗、淫褻、冒犯或違法行為或任何對其他人士權利（包括智慧財產權）的侵犯向閣下承擔責任或後果。
17.4 在不限制此等條款及細則任何其他條款及細則的情況下，卓健集團的全部責任(除任何不得免除的責任)僅限於重新供應本網站所提供閣下對其不滿意的產品及／或服務。
18. 智慧財產權
18.1 本網站及手機應用程式所展示或提供的一切資料、資料、文字、音樂、聲音、照片、圖像、軟體、錄影、資訊或其他材料(統稱「該等內容」)均屬於我們所有，或已授權給予我們使用，並受版權、商標、服務商標、專利或其他專有權利及法例所保護。我們及／或我們的特許商在挑選、聯繫、安排及加強該等內容以及原有內容方面均擁有版權。儘管閣下可下載或印製該等內容，以作本條款所指定用途或個人非商業用途，惟閣下就該等內容並不擁有任何權利。除非本條款另有訂明，否則在未經我們書面許可之前，閣下不得修訂、更改、發佈、傳送、重新分發、參與轉讓或出售、創立衍生作品或以任何方式開發任何該等內容的全部或任何部份。
19. 終止
19.1 不論向閣下作出通知與否，我們有權終止閣下進入及使用本網站或其任何部份。
20. 適用法例及司法管轄權
20.1 本網站僅供於中華人民共和國香港特別行政區（「香港」）境內使用。若干國家或司法管轄區的法律或會禁止進入或使用本網站或本網站所載資料、材料、產品及／或服務，我們並沒有就本網站所載資料是否於其他地方適用或可供使用而作出任何聲明。
20.2 此等條款及細則及一切有關閣下進入及使用本網站資料的事宜均受香港法例監管，並按其詮釋，閣下同意受香港法院專有司法管轄權所管轄。
21. 合約（第三者權益）條例
21.1 除了卓健醫療集團的關聯公司外，根據《合約（第三者權益）條例》（第623章），非本條款及細則當事人的人士無權根據該條例執行本條款下的任何條款。
22. 一般規定
22.1 倘若此等條款及細則中任何條款及細則被任何有效司法管轄區的法院裁定為違法、失效或基於任何理由不能執行，則有關條文將被視為此等條款及細則的可分割部份，且不會影響任何其餘條文的效力及執行情況。
22.2 即使我們於任何時間未有要求履行此等條款及細則的任何條款及細則或未有行使當中所規定的任何權利，亦不應被視作已就該等條款及細則或該等權利作出豁免。一切豁免必須由我們書面作出。除非書面豁免另行載有明確陳述，否則我們就任何違反此等條款及細則當中的任何條款及細則或所規定的任何權利所作出的豁免，不應被詮釋為對任何持續或往後違反有關條文作出豁免；就有關條款及細則本身作出豁免；甚或就根據此等條款及細則的任何權利作出豁免。
22.3 有關此等條款及細則的通知須以書面發出，並以郵寄或電郵方式寄出。
22.4 於此等條款及細則中，除非文義另有所指，否則：
a) 此等條款及細則所用標題僅供方便使用，故不應在任何方面影響此等條款的詮釋及闡釋；
b) 任何指稱單數的字眼及表述包含眾數意思，反之亦然；
c) 任何指稱單一性別的字眼及表述包含兩個性別意思，反之亦然；及
d) 提及段落的表述指此等使用條款內的段落。
23. 聯絡我們
23.1 閣下如對此等條款及細則或任何其他客戶或技術事宜有任何疑問，可透過書面方式致函卓健醫療集團聯絡我們，地址為香港九龍觀塘海濱道77號海濱匯第2座6樓；或電郵至info@qhms.com或致電我們的客戶服務熱線8301 8301，我們會儘快回覆一切查詢。
24. 語言
24.1 此等條款及細則為英文原文版本的中文翻譯版本。如發生任何關於此等條款及細則的英文版本與中文版本的內容或詮釋上的爭議或當此等條款及細則的英文版本與中文版本存有差異時，將以英文版本為准。
2023年11月