購物指南

我需要成為會員才能購物嗎?

訪客亦能在卓健網上商店購物，不過成為會員購買產品即可享尊享價禮遇及獲得最新購物資訊。如果閣下已登記使用卓健醫療手機應用程式，可以相同的登入資料登入成為卓健網上商店會員，更可享各種禮遇及尊享價。

如何購買產品?

只需幾個簡單步驟即可購買產品:

• 如已成為會員，請先登入商店
• 選取心水產品並點擊“加入購物車”
• 之後點擊右上角“購物車”
• 輸入及確認產品條款、賬單及用家資料，然後選擇付款方式
• 確認訂單及完成交易
• 產品確認及換領信將於完成購物後5至10分鐘(待網上銀行確認轉帳後)，電郵到閣下所提供的電郵地址，每項已購買的產品將會有獨立的換領信

卓健網上商店接受什麼付款方式?

閣下可以選擇: 萬事達、VISA、美國運通、中國銀聯、支付寶、支付寶HK、微信及轉數快支付於網上付款。

如何知道我的訂單已被確認?

產品確認及換領信將於完成購物後5至10分鐘(待網上銀行確認後)，寄到閣下所提供的電郵地址，每項已購買的產品均有獨立的換領信。

購買後如何預約服務?

詳情請參閱各產品的條款及細則。指定產品於購買後，將會有客戶服務部同事於指定時間內聯絡閣下，並安排預約事宜。閣下如有需要亦可致電8102 8068進行預約(只限於疫苗注射及身體檢查計劃)。請注意，所有網上商店所購買的產品並不可以直接致電診所預約 (個別產品除外，詳情請參閱各產品頁面及換領信上的條款及細則)。

如何換領服務及產品?

客戶必須於預約當天，於指定醫療中心出示身份證及訂購確認信(列印本或電子版本)以確認身份。詳情請參閱各產品的條款及細則。

如何更改預約服務或用戶(使用產品者)的資料?

如需更改預約服務或用戶(使用產品者)的資料，請致電8102 8068或電郵至info@qhms.com。

如何使用尊享碼?

閣下可於網頁頂部搜尋欄，或產品詳情內的「尊享碼(CS Code)」欄，輸入指定尊享碼以瀏覽尊享禮遇。

如何取消訂單?

已訂購的服務及產品不設更改計劃或退款。若經醫生評估後，如客戶並不適合進行疫苗注射或身體檢查，將需支付醫生診症費用，餘下差額將會退回。

我可以幫家人購買產品嗎?

閣下可以為家人或朋友購買各項產品，購買時於該項商品輸入用家姓名及聯絡電話即可。該家人或朋友需要憑換領信，於預約當天於指定醫療中心出示身份證及訂購確認信(列印本或電子版本)以確認身份。

如何領取正式收據?
我們的正式收據會列明使用者名稱 (身份證明文件相同)、所使用的產品或服務名稱、價錢等，每一張正式收據只會列明一項所使用的產品或服務，顧客可於診所換領產品後，即日向診所職員查詢並領取正式收據。

身體檢查前有什麼注意事項?

詳情請按此瀏覽體格檢查須知。如欲了解整個體檢流程，請按此瀏覽相關短片。

進行簽證驗身前有什麼注意事項?

詳情請按此​瀏覽簽證體檢服務的常見問題。