購物指南

 

我需要成為會員才能購物嗎?

訪客亦能在卓健網上商店購物,不過成為會員購買產品即可享尊享價禮遇及獲得最新購物資訊。如果閣下已登記使用卓健醫療手機應用程式,可以相同的登入資料登入成為卓健網上商店會員,更可享各種禮遇及尊享價。

 

如何購買產品?

只需幾個簡單步驟即可購買產品:

  • 如已成為會員,請先登入商店
  • 選取心水產品並點擊“加入購物車”
  • 之後點擊右上角“購物車”
  • 輸入及確認產品條款、賬單及用家資料,然後選擇付款方式
  • 確認訂單及完成交易
  • 產品確認及換領信將於完成購物後510分鐘(待網上銀行確認轉帳後),電郵到閣下所提供的電郵地址,每項已購買的產品將會有獨立的換領信

 

卓健網上商店接受什麼付款方式?

閣下可以選擇 MASTERCARDVISA、中國銀聯及微信支付(中國錢包)於網上付款。

 

如何知道我的訂單已被確認?

產品確認及換領信將於完成購物後510分鐘(待網上銀行確認後),寄到閣下所提供的電郵地址,每項已購買的產品均有獨立的換領信。

 

購買後如何預約服務?

詳情請參閱各產品的條款及細則。指定產品於購買後,將會有客戶服務部同事於指定時間內聯絡閣下,並安排預約事宜。閣下如有需要亦可致電8102 8068進行預約。請注意,所有網上商店所購買的產品並不可以直接致電診所預約 (個別產品除外,詳情請參閱各產品頁面及換領信上的條款及細則)

 

如何換領服務及產品?

客戶必須於預約當天,於指定醫療中心出示身份證及訂購確認信(列印本或電子版本)以確認身份。詳情請參閱各產品的條款及細則。

 

如何更改預約服務或用戶(使用產品者)的資料?

如需更改預約服務或用戶(使用產品者)的資料,請致電8102 8068或電郵至info@qhms.com

 

如何使用尊享碼?

閣下可於網頁頂部搜尋欄,或產品詳情內的「尊享碼(CS Code)」欄,輸入指定尊享碼以瀏覽尊享禮遇。

 

如何取消訂單?

已訂購的服務及產品不設更改計劃或退款。若經醫生評估後,如客戶並不適合進行疫苗注射或身體檢查,將需支付醫生診症費用,餘下差額將會退回。

 

我可以幫家人購買產品嗎?

閣下可以為家人或朋友購買各項產品,購買時於該項商品輸入用家姓名及聯絡電話即可。該家人或朋友需要憑換領信,於預約當天於指定醫療中心出示身份證及訂購確認信(列印本或電子版本)以確認身份。

 

如何領取正式收據?
我們的正式收據會列明使用者名稱 (身份證明文件相同)、所使用的產品或服務名稱、價錢等,每一張正式收據只會列明一項所使用的產品或服務,顧客可於診所換領產品後,即日向診所職員查詢並領取正式收據。

如閣下對正式收據有其他額外要求,請致電8102 8068向客戶服務部同事查詢,該收據將於十個工作天內寄出給閣下。

 

身體檢查前有什麼注意事項?

詳情請按此瀏覽體格檢查須知。